Veja Como Usar o Seguro Viagem

Antes de partir

1) Leia as condi√ß√Ķes gerais do plano

A contrata√ß√£o do seguro viagem est√° integralmente atrelada as condi√ß√Ķes gerais. Elas determinam de forma clara quais s√£o as coberturas e quando elas s√£o aplic√°veis. Leia com aten√ß√£o este documento.

2) Revise sua apólice

Confirme que seus dados est√£o corretos, tais como:

  • Nome
  • Data de nascimento
  • Passaporte ou CPF, de acordo com o que foi informado na hora da contrata√ß√£o.
  • Destino da viagem
  • Datas de embarque e regresso
  • Plano contratado
  • Coberturas contratadas

Havendo diverg√™ncia de informa√ß√Ķes, entre em contato com a Real Seguro Viagem imediatamente e estaremos em prontid√£o para auxiliar a retificar

3) Imprima ou salve de forma de fácil acesso sua Apólice

Lembre-se: o seguro viagem √© obrigat√≥rio em alguns destinos e pode ser requerido pelos √≥rg√£os migrat√≥rios ao pleitiar ingresso no pa√≠s. Al√©m disto, em caso de emerg√™ncia, √© de suma import√Ęncia contatar a assist√™ncia para dar in√≠cio no atendimento ao sinistro. Desta forma a central de atendimento poder√° coordenar a melhor forma de resolver sua urg√™ncia.

Você também conta com o App da Real Seguro Viagem que permite você acessar a apólice em tempo real e ligar para qualquer seguradora através de uma conexão de internet - evitando assim a necessidade de locomover-se ao encontro de um telefone fixo para fazer uma chamada internacional a cobrar.

Em viagem

1) SEMPRE ligue para a assistência

Todo seguro viagem apresentado no nosso site conta com uma central 24 horas, com atendimento 7 dias na semana em português. Essa central é especializada em auxiliar em todos casos, indicando o estabelecimento médico mais apropriado de acordo com os sintomas e o local em que você se encontra.

2) Ao ligar para a Seguradora, tenha em mão sua apólice e dados contratuais

Os atendentes das assist√™ncias ir√£o requerer um n√ļmero de documento ou c√≥digo √ļnico da sua ap√≥lice para poder identificar quem voc√™ √©, liberando todos tr√Ęmites de atendimento.

Como falar com a central de assistência do seguro viagem?

Skype

Muitas seguradoras oferecem um contato no Skype. Antes da viagem instale este aplicativo no celular e adicione o contato da seguradora.

Telefone

A Central da seguradora atende atrav√©s de n√ļmeros em quase todos pa√≠ses do mundo. Esta liga√ß√£o deve ser feita atrav√©s de um telefone fixo.

Aplicativo

Instale o aplicativo da Real Seguro Viagem, acessível por nosso site. Caso tenha dificuldades de utilizá-lo, entre em contato com nossa equipe.