Como agências podem lucrar com seguro viagem: saiba como usar estrategicamente esse produto na sua carteira!

Num cenário de retomada do turismo e crescimento das viagens internacionais e nacionais, o seguro viagem deixou de ser um item complementar e passou a ocupar um lugar de destaque na jornada do viajante. Mais do que uma exigência para entrada em diversos países, o seguro é hoje sinônimo de segurança, praticidade e economia, e para as agências de turismo, uma excelente oportunidade de ampliar o portfólio, agregar valor aos serviços e aumentar os lucros.

Segundo dados da Susep, o segmento de seguros viagem bateu recordes de venda nos últimos anos, impulsionado pela conscientização dos viajantes, novas regulamentações internacionais e a busca por experiências mais protegidas. Nesse contexto, as agências que oferecem o produto de forma estratégica não só fidelizam seus clientes como conquistam uma nova fonte de receita com excelente custo-benefício.

Neste artigo, vamos mostrar como sua agência pode se beneficiar desse cenário promissor: desde entender a importância do seguro viagem até dicas práticas de como vender, apresentar os diferenciais do produto e aproveitar as vantagens do programa de parceiros da Real, a primeira comparadora de seguros de viagem do Brasil, com tecnologia, suporte e comissão garantida para quem indica.

Se você quer transformar o seguro viagem em uma nova fonte de lucro para o seu negócio, siga com a leitura e descubra como tornar essa venda parte natural da sua operação.

O que é o Seguro Viagem?

O seguro viagem é um serviço essencial para quem deseja viajar com tranquilidade, seja dentro do Brasil ou para o exterior. Trata-se de uma proteção contratual que cobre uma série de imprevistos que podem ocorrer durante o período de uma viagem, como emergências médicas, extravio de bagagem, cancelamento de voos, assistência jurídica e até o retorno antecipado ao país de origem por motivo de doença ou acidente.

A cobertura do seguro varia de acordo com o plano contratado, podendo incluir desde despesas médicas e hospitalares (DMH) até auxílio em caso de perda de documentos, assistência odontológica, indenização por morte acidental ou invalidez e muito mais. Além de proporcionar suporte prático e financeiro em situações inesperadas, o seguro também oferece ao viajante a segurança de contar com atendimento 24h em português, independente do destino.

Além da importância prática, o seguro viagem é, muitas vezes, um requisito obrigatório para entrada em diversos países, o que torna sua oferta ainda mais estratégica para corretores e agentes de turismo.

Quais países exigem seguro viagem?

Muitos destinos internacionais exigem que o turista comprove a contratação de um seguro viagem com cobertura mínima para despesas médicas e hospitalares. O caso mais conhecido é o dos países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen, um acordo que permite a livre circulação entre 29 países do continente. Nesses destinos, o seguro viagem é obrigatório e deve ter uma cobertura médica mínima de €30.000.

Além do Espaço Schengen, outros países fora da Europa também possuem exigências específicas. Na América Latina temos alguns exemplos:

• Cuba: exige um seguro viagem com cobertura de despesas médicas.
• Equador: exige seguro para todos os turistas estrangeiros.
• Venezuela: exige seguro com cobertura médica e de repatriação.
• Argentina: desde 2025, passou a exigir seguro de saúde ou seguro viagem com cobertura médica internacional, conforme decreto recente.

Mesmo em países onde o seguro não é obrigatório, ele é altamente recomendado. Países como Estados Unidos, Japão, Canadá e Austrália, por exemplo, possuem sistemas de saúde com custos elevados para estrangeiros. Um simples atendimento de emergência pode representar gastos significativos, que seriam cobertos por um bom seguro viagem.

Seguro viagem nacional: vale a pena oferecer?

Muitos brasileiros ainda acreditam que o seguro viagem é exclusivo para viagens internacionais. No entanto, o seguro viagem nacional também é uma excelente alternativa de proteção e uma oportunidade valiosa para corretores de seguros e parceiros da Real.

Mesmo viajando dentro do Brasil, imprevistos acontecem. Acidentes, problemas de saúde, perda de bagagem em voos domésticos, cancelamentos de voos ou até mesmo atrasos significativos podem impactar diretamente o planejamento e o orçamento do viajante.

Além disso, o SUS pode não cobrir o atendimento com a mesma agilidade e eficiência que uma rede particular contratada pelo seguro. A contratação de um seguro viagem nacional pode garantir atendimento rápido e eficiente em hospitais particulares, além de assistência para localização de farmácias, médicos e especialistas no destino.

Para famílias, idosos, viajantes de negócios ou quem vai percorrer grandes distâncias, como em viagens de carro pelo Brasil, o seguro viagem nacional representa uma camada extra de segurança e conveniência.

Oferecer esse tipo de seguro amplia seu portfólio como corretor e permite atuar em um número maior de vendas. Afinal, não é só quem cruza fronteiras que precisa de proteção. E com a Real, é possível cotar e vender seguros nacionais de forma tão prática quanto os internacionais, garantindo comissões atrativas e a satisfação dos clientes em todos os tipos de viagem.

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Dicas para agências lucrarem vendendo seguro viagem

A venda de seguro viagem representa uma excelente fonte de receita complementar para agências de turismo. Além de oferecer um produto essencial para a segurança dos clientes, ainda é possível aumentar o ticket médio e fidelizar viajantes, reforçando o papel consultivo da agência. 

A seguir, reunimos dicas práticas para impulsionar suas vendas e garantir que sua agência aproveite ao máximo essa oportunidade.

Conheça os diferentes perfis de viajantes

Entender o perfil de quem está comprando a viagem é o primeiro passo para oferecer o seguro ideal. Viajantes a lazer, mochileiros, executivos, intercambistas, gestantes, idosos, famílias com crianças... cada um desses perfis demanda coberturas específicas. Ao entender as necessidades de cada público, a agência se posiciona como uma consultora especializada, e não apenas como uma vendedora de pacotes.

Por exemplo, um estudante de intercâmbio pode precisar de um seguro com cobertura para extravio de bagagem, emergência odontológica e retorno antecipado. Já um viajante de negócios pode priorizar assistência médica rápida e reembolso em caso de cancelamento de voo. Personalizar a oferta gera mais conversão, e mais valor percebido.

E o seguro do cartão de crédito?

Muitos clientes acreditam que estão protegidos apenas por usarem um cartão de crédito com seguro viagem incluso. Cabe à agência esclarecer que, embora o benefício exista, ele pode ter limitações importantes: coberturas restritas, falta de assistência 24h em português, necessidade de comprovação de compra da passagem com o cartão, e, em alguns casos, até dificuldade de emissão de apólice.

Além disso, seguros de cartões não costumam cobrir doenças preexistentes, gestantes ou prática de esportes. Mostrar essas diferenças com clareza ajuda a agência a valorizar o seguro contratado separadamente e ainda evitar possíveis dores de cabeça para o cliente.

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Saiba como apresentar o seguro viagem para seus clientes

O momento da apresentação é fundamental. Evite oferecer o seguro como um “adicional opcional” de última hora. Insira o seguro na conversa como um item essencial da viagem, assim como a passagem ou a hospedagem.

Explique que o seguro viagem é obrigatório para entrada em diversos países, como os da Europa (Tratado de Schengen), e que garante tranquilidade para imprevistos como consultas médicas, acidentes, extravio de bagagem e atrasos de voo. Use exemplos reais e reforce a praticidade do atendimento 24h e o suporte em português.

Inclua o seguro viagem em pacotes aéreos ou hoteleiros

Outra estratégia eficiente é incluir o seguro nos pacotes oferecidos, seja ele aéreo, terrestre ou de hospedagem. Isso evita que o cliente precise tomar uma decisão separada sobre o seguro e permite que ele veja o valor total da viagem já com a proteção inclusa.

Você pode até apresentar duas opções: uma com e outra sem seguro, destacando os riscos de optar pela opção sem cobertura. Em boa parte dos casos, o cliente perceberá que a diferença de preço não compensa a insegurança.

Mostre o valor do seguro viagem

Mais importante do que o preço é o valor. Mostre que o seguro não é um gasto, mas um investimento em segurança, tranquilidade e economia.

Use comparações: por exemplo, um simples atendimento médico nos Estados Unidos pode custar US$ 500 a US$ 1.000, enquanto o seguro completo para uma semana pode custar menos de R$ 300. Essa comparação ajuda o cliente a entender o real custo-benefício da contratação.

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Explique o custo-benefício do seguro viagem

Apresente planos com diferentes faixas de cobertura, mostrando como a diferença de preço entre um plano básico e um premium muitas vezes é pequena, mas o valor das coberturas pode ser muito maior.

Destacar coberturas como cancelamento de viagem, regresso antecipado por sinistro residencial, atraso de voo, e até cobertura farmacêutica é uma forma de reforçar os benefícios. Uma boa dica é usar comparativos lado a lado para facilitar a visualização.

No site da Real é possível fazer a comparação entre planos de forma prática e bem visual, o que facilita para o seu cliente e para você. Além disso, temos campanhas mensais com promoções e sorteios que ajudam a aumentar ainda mais a percepção de valor do seguro viagem.

Aposte em parcerias vantajosas

Agências que buscam vender com segurança e praticidade devem se cadastrar em plataformas especializadas, como o programa de afiliados da Real Seguro Viagem.

Com a Real, a agência recebe um link exclusivo, comissionamento automático por cada venda e acesso a materiais promocionais. Além disso, pode contar com suporte para esclarecer dúvidas, ajudar em estratégias e acompanhar resultados em tempo real, tudo 100% online, sem metas obrigatórias.

Investir em parcerias com influencers também é uma excelente alternativa para diversificar seu conteúdo, expandir o seu alcance e mostrar na prática como funciona os seus serviços. Você pode optar por influencers de viagem ou até de outros nichos, contanto que eles estejam viajando e possam divulgar os seus pacotes.

Faça anúncios dos seus produtos

Muitas agências ainda não exploram as redes sociais como vitrine para produtos como o seguro viagem. Use Instagram, Facebook e até o WhatsApp para divulgar promoções, dicas de destinos com seguro obrigatório ou mesmo experiências reais de clientes que usaram o seguro.

O ideal é criar conteúdo educativo e leve: vídeos explicando as coberturas, reels com dicas, postagens sobre destinos que exigem seguro ou carrosséis comparando planos. Você se posiciona como autoridade e ainda gera demanda de forma orgânica.

Conheça as coberturas do seguro viagem

Não dá para vender o que não se conhece. Entender bem as coberturas permite apresentar o produto com segurança, responder dúvidas dos clientes e até ajudar na escolha do plano ideal.

Além das coberturas básicas (como despesas médicas e hospitalares), o seguro pode incluir extravio de bagagem, assistência odontológica, retorno antecipado, seguro para gestantes, doenças preexistentes, prática de esportes, e muito mais.

Coberturas para perfis específicos

E além das diferentes coberturas também é necessário entender as diferenças entre os perfis de viajantes e suas necessidades.

• Para idosos: algumas seguradoras têm limite de idade para alguns planos. Além disso, é preciso observar a necessidade de cobertura para doenças preexistentes, se for o caso.
• Para gestantes: da mesma forma, algumas seguradoras limitam os planos para determinadas semanas de gestação. É preciso ler com atenção as limitações e escolher o plano que vai proteger a gestante de maneira integral. 
• Para estudantes: cobertura de responsabilidade civil, extravio de documentos, cancelamento de curso.
• Para cruzeiros: assistência médica a bordo e traslados.
• Para esportistas: prática de esportes radicais ou amadores com cobertura médica.

Saber esses detalhes te diferencia no atendimento e aumenta suas chances de conversão.

Apresente os diferenciais: história, tecnologia e inovação

Por fim, valorize a parceria com empresas confiáveis e reconhecidas. A Real Seguro Viagem é a primeira comparadora de seguro viagem do Brasil, com 16 anos de história e mais de 1,4 milhão de viajantes protegidos.

Além disso, inova constantemente: foi a primeira a lançar uma IA de atendimento exclusiva — a Débora, disponível no WhatsApp e no ChatGPT — e oferece uma plataforma simples, com comparação entre seguradoras, compra 100% online e planos para todos os perfis.

Esses diferenciais reforçam a confiança do cliente e agregam valor à sua recomendação como agência.

Saiba mais sobre a história da Real!

Em um mercado de turismo cada vez mais competitivo e exigente, oferecer seguro viagem deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade. Para as agências, essa é uma oportunidade de ouro: além de agregar valor ao serviço prestado, é possível aumentar a receita, fidelizar clientes e se posicionar como referência no cuidado com o viajante.

A boa notícia é que vender seguro viagem pode (e deve!) ser simples, estratégico e altamente lucrativo. Com parceiros como a Real, que oferece tecnologia, comissionamento justo, suporte especializado e um processo de cotação ágil, a jornada do cliente se torna mais segura e a rotina da agência, mais eficiente.

Se você ainda não vende seguro viagem ou quer melhorar sua performance, este é o momento ideal para começar. Afinal, quem cuida da viagem com carinho, também cuida da segurança de quem vai embarcar. E, com a Real, tudo fica mais fácil.

Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp e saiba como começar já!