Sites de comparação e venda de serviços online podem ser uma ótima opção para quem busca pelo melhor custo benefício. Por outro lado, é normal e até bom desconfiar do que se encontra na internet.
Afinal, tudo o que envolve dinheiro requer um cuidado maior, não é? E se envolve segurança em viagens, mais ainda!
Porém, não se preocupe, a qualidade de sites de comparação pode ser avaliada. Como a Real é um deles, nós vamos trazer aqui 5 fatos importantes para te deixar tranquilo ao contratar com a gente!
Afinal, a Real Seguro Viagem é confiável? A resposta rápida (e detalhada!)
É completamente compreensível que você se pergunte: "A Real Seguro Viagem é confiável?". A contratação de um serviço que garante sua segurança fora do país exige transparência e solidez. A resposta, baseada em dados de mercado e reputação, é um retumbante sim.
A confiança na Real é comprovada em três pilares inquestionáveis: reputação em plataformas de consumo, segurança institucional e o endosso de milhões de clientes.
Reputação no Reclame Aqui: Selo RA1000 e Nota Máxima
Se existe um termômetro de confiança no Brasil, ele é o Reclame Aqui. E neste quesito, a Real Seguro Viagem demonstra excelência incomparável.
A Real orgulhosamente detém o Selo RA1000, a maior distinção concedida pelo Reclame Aqui, que atesta o compromisso da empresa com a excelência no atendimento, na solução de problemas e na satisfação do consumidor.
Confira os dados que comprovam nossa credibilidade (dados atualizados conforme a plataforma):
- 100% das reclamações respondidas.
- Altíssima porcentagem de clientes que voltariam a fazer negócio (dado crucial de fidelidade).
Melhor desempenho do segmento: A Real se mantém como a Melhor Empresa na categoria de Seguradoras/Corretoras de Seguro Viagem no ranking do Reclame Aqui, superando a concorrência e estabelecendo um padrão de qualidade.
Se você busca uma empresa que resolve, atende e respeita o cliente, a Real é, comprovadamente, a escolha mais segura.
Segurança institucional: Registro na SUSEP, CNPJ ativo e Cadastur
O compromisso com a legalidade e a transparência é a base de nossa operação. É importante entender que a Real Seguro Viagem é uma Corretora e Comparadora (e não a seguradora final). Por isso, a segurança é dupla:
Regulamentação da Real: A empresa opera com CNPJ ativo e possui registro no Cadastur/Embratur, atuando de acordo com as leis brasileiras. A transparência de nossas informações garante que você está lidando com uma empresa brasileira legítima.
Seguradoras parceiras regulamentadas: Todas as seguradoras cujos planos são comparados em nosso site (como Assist Card, Affinity, Coris, etc.) são obrigatoriamente regulamentadas e fiscalizadas pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Isso garante que, em caso de sinistro, você será atendido por uma empresa financeira sólida e supervisionada pelo Governo Federal. Veja todas nossas seguradoras parceiras aqui!
Feedback dos clientes: Mais de 1 milhão e 400 mil viajantes atendidos
A melhor prova social vem de quem já usou o serviço. Com mais de 1 milhão e 400 mil viajantes que confiaram na nossa comparação para proteger suas jornadas, a Real coleciona milhares de avaliações positivas.
Nossa reputação é validada no Google, onde a Real acumula mais de 3.500 avaliações com uma nota média de 4,9 estrelas.
Esses números demonstram que a confiança não é apenas uma promessa, mas uma realidade entregue diariamente, desde a cotação até o suporte em uma emergência no exterior.
Existem algumas formas de checar se um atendimento e empresa são bons. Traremos, a seguir, eles e mais algumas informações, de quem fala de dentro da Real, pra te mostrar que você pode sim confiar nos nossos serviços.
1. Criada de viajantes para viajantes!
Os sócios e criadores da Real trouxeram o serviço de comparação online de seguro viagem para o Brasil após encontrarem dificuldades ao contratarem seus seguros para um intercâmbio na Inglaterra.
Em Londres, tiveram o contato com empresas do ramo e perceberam a necessidade de algo parecido no Brasil. A ideia foi sendo desenvolvida e, em 2008, a Real surgiu, nascida da percepção de dificuldades de viajantes e criada para ajudar outros viajantes.
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2. Foi a primeira comparadora de seguro viagem do Brasil!
Em 2009, a empresa foi aberta, com o lançamento do site em fevereiro daquele ano, sendo a primeira comparadora de seguros de viagem a ser disponibilizada no Brasil e ajudando muitos viajantes desde então. Mais de 1 milhão e 400 mil!
Por ser a primeira, nossa equipe encontrou e resolveu inúmeros problemas, ouviu clientes e buscou melhorar seus serviços, tanto na parte técnica quanto no atendimento e, mais recentemente, vem buscando educar o mercado para que o seguro seja cada vez mais descomplicado para os viajantes.
São mais de 17 anos de experiência, de muito aprendizado, muitos viagens asseguradas e clientes que se tornaram fiéis por confiarem na nossa entrega.
3. Tem ótima reputação no Reclame Aqui
Pesquisar no Reclame Aqui é indispensável para aqueles que buscam saber a qualidade de um serviço online. Isso porque as notas e reputações do site são formadas a partir do feedback do público e clientes das empresas avaliadas.
A reputação da Real por lá se mantém verdinha há muito tempo, com uma nota que não fica abaixo de 9, e as reclamações são sempre respondidas e solucionadas. Confira clicando aqui.
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Muitas empresas boas possuem notas não tão boas por lá, às vezes por estarem cadastradas a pouco tempo, às vezes por razões que não dizem respeito exatamente ao serviço oferecido por elas.
Em razão disso, é bom avaliar de outras formas para além do Reclame Aqui, mas que é uma ótima forma de saber como anda a qualidade de uma empresa, isso é.
4. Só trabalha com empresas aprovadas pela SUSEP
A Superintendência de Seguros Privados, a Susep, é o órgão responsável no Brasil que regulamenta e aprova empresas do ramo de seguros. Checar se as seguradoras são aprovadas por essa instituição é essencial.
Uma das maneiras mais efetivas de saber se uma empresa é confiável é fazer essa checagem, afinal, para ser aprovada por órgãos competentes, as empresas precisam ter soluções, garantias aos clientes e planos de ações desenvolvidas e documentadas.
A Real só trabalha com empresas que cumprem as normas estabelecidas. Ao comparar com a gente, você automaticamente tem acesso a seguradoras de confiança.
5. Equipe disponível para tirar dúvidas e auxiliar na escolha do seguro viagem
A equipe da Real, além de realizar o atendimento para a venda dos seguros, também fica disponível para auxiliar os clientes antes, durante e depois da venda ser concluída.
Antes, para orientar na escolha da melhor opção e tirar possíveis dúvidas, durante para conseguir descontos e também explicar o que for necessário para deixar o cliente tranquilo, e depois para auxiliar caso o cliente tenha dificuldades em processos como imigração, apresentação de documentos, entre outros.
Os números para contato com a equipe da Real são:
Nacional: 0800 606 6043 WhatsApp: +55 51 3181 0322 São Paulo: (11) 3090 9298 Minas Gerais: (31) 3058 0234 Rio de Janeiro: (21) 3828 0321 Rio Grande do Sul: (51) 3181 0322
Outra forma de se informar é por meio do nossos site e blog. No site você encontra informações sobre o seguro viagem e no blog dicas, roteiros, e os mais diversos materiais sobre destinos do mundo todo!
Se você busca segurança, transparência e o melhor preço em um só lugar, a Real Seguro Viagem é, comprovadamente, a escolha certa. Não perca mais tempo: Faça agora sua cotação e encontre o plano ideal para sua próxima viagem:
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Por que comprar em um comparador é nais seguro?
Contratar o seguro viagem em uma plataforma comparadora como a Real vai muito além de apenas economizar: é uma estratégia de compra mais segura, transparente e eficiente. A Real não é apenas um site de vendas; é seu consultor de seguros imparcial que trabalha a seu favor.
A principal diferença da Real é sua imparcialidade. Em vez de vender apenas um produto, a plataforma reúne em uma única tela as ofertas das maiores e mais renomadas seguradoras do mercado, como Assist Card, Affinity, Coris, Travel Ace e Intermac.
O benefício é claro: Você não fica refém de uma única cotação. Tem a liberdade de analisar, lado a lado, as coberturas, os limites e os valores, garantindo que a sua escolha seja sempre a que oferece o melhor custo-benefício para o seu perfil e o seu destino, com total transparência.
Suporte e atendimento humanizado: antes, durante e depois da viagem
Enquanto a maioria das vendas online termina na hora da compra, na Real o relacionamento apenas começa. O suporte personalizado é um diferencial crucial:
- Pré-venda: A equipe de consultores especializados está disponível para tirar dúvidas complexas, como coberturas para doenças preexistentes, esportes radicais ou gestantes, garantindo que você compre o plano certo.
- Pós-venda e sinistro: Caso você precise acionar o seguro durante a viagem e tenha qualquer dificuldade de comunicação com a seguradora final, a Real atua como sua intermediadora de confiança, auxiliando na resolução de dúvidas e no processo de sinistro.
Com a Real, você tem uma camada extra de proteção e um atendimento humanizado no Brasil, 7 dias por semana. E ainda oferecemos o nosso webapp SEU, onde você pode consultar sua apólice e até mesmo ligar para sua seguradora usando apenas a internet do seu celular.
Preços competitivos e descontos exclusivos
Como a primeira e uma das maiores comparadoras do Brasil, a Real Seguro Viagem opera com um grande volume de vendas, o que se traduz em poder de negociação.
Devido à alta demanda, a Real consegue negociar com as seguradoras preços exclusivos, promoções e descontos que são repassados diretamente a você, o viajante. É por isso que, muitas vezes, você encontrará planos com as mesmas coberturas a preços mais vantajosos na Real do que comprando diretamente na seguradora.
Além disso, a plataforma oferece diversas facilidades de pagamento, como:
- Parcelamento em até 12x sem juros no cartão.
- Desconto extra para pagamentos via Pix ou Boleto. Confira a nossa promoção do mês!
E tem mais!
Temos nosso programa de indicação: o Cliente Indica Cliente, onde você pode ganhar prêmios indicando a Real para seus amigos e familiares.
Ainda tem dúvidas? Confere esses relatos de alguns dos nossos clientes
Alguns de nossos clientes nos enviam depoimentos de como foi sua experiência com a Real. Confira alguns e, quando for viajar, lembra de comparar e comprar com a gente, além de deixar seu relato após a viagem também!
