Alterar datas ou cancelar minha apólice
Você será redirecionado para uma página onde poderá enviar sua mensagem diretamente à nossa equipe. Estamos prontos para ajudar!
Fazer solicitaçãoRegras de alterações ou cancelamentos
A alteração de datas e ou cancelamento podem ser realizados pela Real um dia antes do início da vigência do seguro viagem.
Caso a viagem já tenha iniciado, é necessário a autorização da seguradora, que pode negar o cancelamento ou alteração de datas.
Clientes que realizaram a compra com passaporte devem exclusivamente solicitar a alteração do seguro pelo e-mail.
Em todos os casos é necessário que o cliente faça a solicitação através do formulário em nosso site ou por e-mail.
- Cartão de crédito: o valor será estornado na fatura do cartão.
- Boleto bancário ou PIX: o valor será transferido para uma conta bancária de sua preferência.
As datas podem ser alteradas, desde que a quantidade de dias permaneça igual a da contratação atual.