Seguro Viagem Itaú: o que é, como funciona e dicas para viajar protegido!
O Seguro Viagem Itaú é um produto de assistência médica para viajantes. Mas, como ele funciona? Será que vale a pena? Há riscos? São questões importantes que devem estar claras para todo mundo.
Planejar a próxima aventura é um momento delicioso, mas que exige atenção aos detalhes, principalmente quando falamos de segurança. Se você é cliente do banco, provavelmente já considerou a comodidade de contratar a proteção oferecida por eles.
Neste artigo, vamos dissecar o seguro viagem do Itaú, entender seus pontos fortes e fracos, e analisar se ele realmente é a melhor opção para o seu roteiro. Nosso objetivo é que você tenha em mãos todas as informações necessárias para decidir, sem letras miúdas.
Seguro Viagem Itaú: o que saber?
O Itaú tem seguro viagem para seus clientes? Sim, o banco oferece essa proteção, mas com uma regra clara: o Seguro Viagem Itaú é um produto voltado exclusivamente para correntistas da instituição. Ou seja, somente o titular da conta pode emitir a apólice do seguro.
Correntistas do Banco Itaú podem contratar seguro viagem para destinos nacionais e internacionais, com preços que variam de R$ 8,12 a R$ 58 por dia de viagem. Suas coberturas são limitadas com a possibilidade de contratar adicionais, mas será que vale a pena?
O serviço visa garantir assistência básica durante a jornada. Entre os principais itens cobertos estão despesas médicas e hospitalares (DMH), cancelamento de voos, repatriação funerária, transporte médico e proteção contra extravio de bagagens.
De forma geral, os seguros de viagem oferecidos por cartões de crédito não são recomendados para viajantes que buscam proteção integral e agilidade na contratação. Nestes casos, optar por uma seguradora pode ser a melhor alternativa, vamos entender o porquê!
O que é o seguro viagem Itaú na prática?
É um produto financeiro gerido pelo Itaú Seguros, braço de proteções de uma das maiores instituições financeiras do Brasil. Ele funciona como uma garantia de que, caso imprevistos aconteçam, você terá suporte financeiro e logístico, seja em uma viagem de negócios ou lazer.
Seguro Viagem Itaú e Reclame Aqui: é um serviço confiável?
A confiabilidade é um pilar inegociável. O Itaú Seguros possui registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), o que atesta a regularidade da operação. Além disso, a solidez de uma marca centenária traz uma sensação natural de segurança.
Porém, o que dizem os usuários? No Reclame Aqui, a reputação da seguradora é considerada boa, com nota média de 7.4 a 7.8 e um índice alto de respostas, atendendo cerca de 99% das reclamações.
Entretanto, é preciso olhar o outro lado da moeda. No portal Consumidor.gov, a satisfação com o atendimento cai significativamente, com nota 2.5 de 5. As principais queixas envolvem dificuldades na abertura de sinistros e burocracia para receber reembolsos.
A cobertura do Seguro Viagem do Itaú é nacional ou internacional?
O banco oferece opções para ambos os cenários. A abrangência geográfica é o principal divisor de águas entre os planos.
Planos nacionais
Para quem vai explorar as belezas do Brasil, o banco disponibiliza três categorias: Prata, Ouro e Diamante. Os planos cobrem itens essenciais como despesas médicas, farmacêuticas e traslado de corpo, com valores de cobertura que aumentam conforme a categoria escolhida.
Planos internacionais
Para quem vai cruzar fronteiras, as opções são Silver, Gold e Diamond. O seguro viagem internacional do Itaú inclui coberturas em dólares para despesas médicas e hospitalares, além de regresso sanitário.
Um ponto de atenção: se o seu destino é a Europa, é obrigatório contratar um seguro que atenda ao Tratado de Schengen (mínimo de 30 mil euros). O seguro do Itaú pode atender a essa exigência, mas é necessário verificar se o plano específico escolhido cumpre o requisito.
Custos e como contratar: vale o investimento?
Saber quanto custa e como contratar é essencial. Os valores são flutuantes, mas para se ter uma ideia, planos nacionais podem começar em cerca de R$ 4 por dia, enquanto os internacionais iniciam na faixa de R$ 25 por dia.
A contratação é marcada pela praticidade digital: tudo é feito pelo aplicativo do banco ou internet banking, exigindo que você preencha dados da viagem e dos passageiros.
Vantagens e desvantagens de usar o Seguro Viagens do Itaú
Para te ajudar a colocar na balança, resumimos os pontos altos e baixos citados por especialistas e consumidores:
Vantagens do seguro viagem Itaú:
- Praticidade de contratar em poucos cliques pelo app.
- Confiabilidade de uma instituição financeira sólida.
- Atendimento global em português.
- Cobertura para gestantes até a 28ª semana e inclusão de idosos sem alteração de preço.
Desvantagens e limitações:
- Preços muitas vezes menos competitivos que seguradoras especializadas.
- Impossibilidade de estender a vigência do seguro se você decidir ficar mais tempo viajando.
- Coberturas com limites conservadores (ex: USD 100 mil no plano máximo internacional, enquanto outras oferecem muito mais).
- Relatos de processos de reembolso complexos e demorados
Como funciona o seguro viagem Itaú?
O Seguro Viagem Itaú pode ser uma alternativa para quem deseja proteção básica para uma viagem de curto período, como um bate-volta, por exemplo. O seguro fornece proteções essenciais como como assistência médica e hospitalar em caso de emergência, indenização por extravio ou dano de bagagem, além de reembolsos se sua viagem for cancelada ou interrompida.
Vale ressaltar que, para pessoas grávidas (até a 28ª semana) ou que gostam de praticar esportes radicais, há coberturas específicas e adicionais que proporcionam mais segurança. Você também tem atendimento 24 horas em português, a fim de facilitar o contato entre seguradora e viajante.
A contratação é feita diretamente pelo app ou internet banking do Itaú, sendo exclusiva para quem já é correntista. Você pode optar por contratar o seguro para uma viagem específica ou pelo plano anual, pensado para quem viaja com frequência, já que ele cobre múltiplas viagens durante o ano, com um limite de até 90 dias por viagem.
No entanto, como dissemos, as coberturas oferecidas podem não ser suficientes para a sua proteção íntegra. Caso precise acionar o seguro, entre em contato com a assistência, e eles podem até pagar as despesas diretamente para você, se forem avisados com antecedência. Se não, você pode solicitar o reembolso após a viagem, apresentando a documentação necessária, com um prazo de até 30 dias para receber o valor.
Itaú Seguros: como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
- Telefone (Capitais): 4004-4828.
- Telefone (Outras regiões): 0800-970-4828.
- Assistência 24h (Nacional): 0800-022-9810.
- Assistência 24h (Internacional): +55 (11) 4130-3733 ou 0800-878-1063.
- Chat: Disponível via aplicativo ou internet banking.
Por que seguro viagem de cartão de crédito pode não ser a melhor opção?
O que diferencia planos de seguro viagem de cartão de crédito, como Nubank, Bradesco ou Visa, com os de uma seguradora é a personalização. Na Real entendemos que cada viajante tem as suas necessidades, e planos padrões podem gerar mais dor de cabeça do que tranquilidade.
Vamos pensar em uma situação bastante comum: imagine que você está esquiando em uma estação de inverno no Chile, e sofre uma queda, precisando de atendimento médico urgente. Com um seguro viagem personalizado, você pode garantir uma cobertura específica para esportes radicais, algo que, em muitos casos, o seguro de cartão de crédito não oferece. Vamos contextualizar:
Agora, pense em uma viagem em que você aproveitou uma superpromoção de passagens aéreas em um site especializado. Se depender do seguro de cartão de crédito, você só estará coberto se as passagens tiverem sido compradas com o próprio cartão.
Já com um seguro contratado com a Real, por exemplo, não importa como você pagou as passagens – seja por transferência, boleto ou outro cartão – sua cobertura está garantida. Isso te dá liberdade de aproveitar as melhores promoções de viagem sem se preocupar com a validade da apólice.
O fato é: os imprevistos podem ser mais tranquilamente resolvidos com a cobertura de uma seguradora, que oferece planos personalizados, suporte especializado e independência de pagamento.
Embora o seguro de cartão de crédito possa parecer conveniente, ele tende a ser limitado e não tão completo quanto às opções oferecidas por uma seguradora, o que faz toda a diferença para quem busca viajar com segurança.
Leia nosso artigo completo: Seguro Viagem Cartão de Crédito vs Seguradora: Principais Diferenças!
Abaixo, listamos as principais vantagens em contratar o seu seguro viagem conosco. Confira!
1 | Especialização e experiência
Seguradoras da Real respiram viagem 24 horas por dia. Elas possuem processos mais eficientes para lidar com sinistros no exterior e uma rede credenciada global muito mais ampla, fruto de anos de foco exclusivo nesse nicho.
2 | Coberturas mais abrangentes
Enquanto bancos costumam ter tetos de cobertura mais baixos, seguradoras especializadas oferecem proteção robusta. É comum encontrar planos com seguro viagem 30 mil euros ou até USD 500 mil para despesas médicas, garantindo tranquilidade em países com saúde caríssima, como os EUA.
3 | Flexibilidade e personalização
Planos de banco costumam ser pacotes fechados. Nas seguradoras tradicionais, você encontra flexibilidade para estender a cobertura durante a viagem e opções personalizadas para intercâmbio, cruzeiros ou negócios.
Além disso, diferentemente de alguns seguros de cartão, aqui sua proteção vale independente de como você pagou a passagem.
4 | Atendimento especializado
Lidar com uma emergência médica em outro idioma é assustador. As seguradoras especializadas possuem centrais com equipes experientes em assistência internacional, prontas para resolver problemas complexos com agilidade, oferecendo um suporte mais humano.
5 | Foco exclusivo no viajante
Diferente de instituições financeiras que vendem seguros como um "extra", as seguradoras concentram todos os recursos em melhorar a experiência do viajante. Isso se traduz em menos burocracia e mais compreensão das dores reais de quem está longe de casa.
6 | Competitividade de preços
Muitos se perguntam qual seguro viagem mais barato. Devido à escala e ao foco, seguradoras especializadas frequentemente conseguem oferecer preços melhores e promoções agressivas, garantindo um custo-benefício superior ao dos bancos.
7 | Transparência e clareza
As apólices de seguradoras tradicionais são desenhadas para serem claras, com foco específico em viagens, evitando aquelas "surpresas desagradáveis" e letras miúdas no momento de acionar o serviço.
Como escolher o melhor seguro viagem para o seu perfil?
Escolher o melhor seguro viagem para o seu perfil envolve uma série de considerações importantes. O destino é um dos primeiros fatores a avaliar, pois países como os Estados Unidos têm custos médicos extremamente altos, exigindo coberturas mais robustas.
Já em viagens para a Europa, é preciso considerar o Tratado de Schengen, que exige uma cobertura mínima de 30 mil euros para despesas médicas. Se você planeja visitar lugares onde atividades ao ar livre, como trilhas ou esportes radicais, fazem parte do roteiro, é indispensável contratar por um plano que cubra esse tipo de prática, algo que nem todos os seguros oferecem.
Outro ponto essencial é a duração da sua viagem. Quanto mais tempo você passar fora, maior a probabilidade de precisar de assistência.
Para viagens longas, o ideal é escolher uma cobertura completa que inclua desde atendimento médico emergencial até coberturas como extravio de bagagem e cancelamento de viagem.
O perfil de saúde também influencia na escolha do seguro. Se você tem alguma condição preexistente, como diabetes ou hipertensão, deve garantir que o plano de seguro cubra os cuidados necessários em caso de agravamento durante a viagem.
Por fim, é sempre recomendável comparar os planos oferecidos por diferentes seguradoras. Faça uma cotação com base no seu perfil e necessidades de viagem, garantindo que o plano escolhido tenha o melhor custo-benefício.
Assim, você irá viajar com tranquilidade, sabendo que está protegido contra emergências médicas, problemas com bagagem e outros imprevistos.
Quer encontrar o plano ideal? Faça uma cotação agora e descubra as melhores opções de seguro viagem para garantir uma viagem segura e sem preocupações:
Boa viagem e até a próxima!