Cotar seguro viagem
Por Emilly Chagas • Real Seguro Viagem em 28/03/26 às 10:28.

Seguro viagem Banco do Brasil: como funciona, planos, coberturas e vale a pena?

O Banco do Brasil oferece seguro viagem? Sim. Vale a pena contratar? Depende, e a resposta honesta a essa pergunta é exatamente o que vamos te explicar.

O seguro viagem do Banco do Brasil é uma das opções mais pesquisadas por quem está planejando uma viagem internacional. A combinação de nome confiável, plataforma digital e facilidade de contratação atrai muita gente. Mas como qualquer produto financeiro, ele tem vantagens, limitações e situações em que claramente não é a melhor escolha.

Neste guia completo, você vai entender como funciona o seguro viagem do BB, quais são os planos e coberturas disponíveis, como ativar o seguro do cartão Ourocard Visa Infinite e Platinum, quanto custa, o que dizem os clientes no Reclame Aqui e, principalmente, quando faz mais sentido contratar diretamente com uma seguradora especializada.

Entenda como funciona o seguro viagem do BB Seguros (Fonte: Canva)


Como funciona o seguro viagem do Banco do Brasil?

O Banco do Brasil não opera diretamente como seguradora de viagem. Ao acessar o site oficial do BB e clicar na opção seguro viagem, o cliente é redirecionado para a plataforma da Ciclic, onde pode contratar o serviço.

A Ciclic é uma empresa do BB Seguros e Principal Financial Group. Na prática, o produto que você contrata quando busca "seguro viagem Banco do Brasil" é um seguro da Ciclic, a insurtech do grupo BB, com a solidez regulatória do BB Seguros e registro na SUSEP.

Um ponto importante que muita gente não sabe: o produto está disponível para qualquer pessoa, não é necessário ser correntista do banco. Ou seja, qualquer brasileiro pode contratar o seguro viagem pelo site da Ciclic, independentemente de ter conta no BB.

Além disso, o BB oferece outros dois produtos relacionados a seguro viagem:

Cada um funciona de forma diferente, tem coberturas distintas e atende perfis de viajante diferentes. Vamos detalhar cada um a seguir.

Seguro viagem Banco do Brasil pela Ciclic: planos e coberturas

A Ciclic ampliou significativamente suas coberturas em dezembro de 2025, adicionando acesso a salas VIP, assistência pet, cobertura de laptop e proteção de bagagem.

Os planos cobrem viagens aéreas, marítimas e terrestres, incluindo cruzeiros nacionais e internacionais. A cobertura é válida para viagens de até 180 dias.

Planos disponíveis

A Ciclic oferece quatro planos para viagens internacionais, diferenciados principalmente pelo valor de cobertura de Despesas Médicas e Hospitalares (DMH):

Todos os planos internacionais atendem às exigências do Tratado de Schengen (cobertura mínima de €30.000 para a Europa).

Coberturas incluídas nos planos

As principais coberturas do seguro viagem Ciclic/BB incluem:

Quem pode contratar

O seguro viagem do Banco do Brasil atende viajantes com até 99 anos. A cobertura permanece a mesma em todos os planos, mas os valores variam conforme a faixa etária. As simulações disponíveis no site da Ciclic mostram cinco categorias de idade: de 0 a 40 anos, de 41 a 64 anos, de 65 a 75 anos, de 76 a 85 anos e de 86 a 99 anos.

Gestantes também podem viajar com seguro do Banco do Brasil, desde que apresentem autorização médica. A cobertura inclui atendimentos médicos e hospitalares, além de despesas com medicamentos. No entanto, é importante destacar que eventos relacionados a complicações a partir do sétimo mês não estão cobertos.

Quanto custa o seguro viagem do Banco do Brasil?

Conforme dados de início de 2026, os valores de referência são: Europa a partir de R$ 21,23 por dia e América do Norte a partir de R$ 25,12 por dia. O valor total varia conforme destino, duração da viagem, plano escolhido e faixa etária do viajante.

Compare planos de seguro viagem em menos de 3 minutos:

Cotar Seguro Viagem

    Seguro viagem Visa Infinite Banco do Brasil: como ativar

    Quem possui o cartão Ourocard Visa Infinite do Banco do Brasil tem acesso a coberturas de seguro viagem gratuitas da bandeira Visa. Mas atenção: esse benefício não é automático, exige um passo que muita gente deixa de fazer e acaba ficando desprotegida.

    Para ter acesso à cobertura dos seguros, é necessário emitir o Bilhete de Seguro no site da Visa e é preciso que a compra do bem segurado, como viagem, produto ou serviço, tenha sido realizada com o cartão Ourocard Estilo Visa Infinite.

    Em outras palavras: você precisa pagar a passagem com o Ourocard Visa Infinite e emitir o Bilhete de Seguro no Portal de Benefícios da Visa antes de viajar. Sem esses dois passos, a cobertura não é válida.

    Como ativar o seguro viagem do Ourocard Visa Infinite passo a passo

    1. Compre a passagem aérea integralmente com o cartão Ourocard Visa Infinite
    2. Acesse o Portal de Benefícios Visa (visabenefitslac.axa-assistance.us)
    3. Cadastre seus dados e os do cartão
    4. Solicite a emissão do Bilhete de Seguro do benefício desejado
    5. Guarde o bilhete — ele é o comprovante da cobertura durante a viagem

    O Seguro Viagem do cartão Visa precisa de uma apólice emitida ANTES da viagem para ter validade. Não adianta tentar ativar depois que o problema aconteceu.

    O que cobre o seguro viagem do Ourocard Visa Infinite?

    As coberturas do Visa Infinite incluem:

    Seguro viagem do cartão Ourocard Platinum

    O Ourocard Visa Platinum também oferece benefícios de seguro viagem pela bandeira, com coberturas menores que o Infinite. Para ativação, o processo é o mesmo: comprar a passagem com o cartão e emitir o Bilhete de Seguro no Portal de Benefícios Visa antes da viagem.

    Os valores de cobertura e os benefícios disponíveis variam conforme a modalidade exata do cartão. Consulte o Portal de Benefícios Visa ou entre em contato com o BB para verificar as coberturas específicas do seu cartão.

    Entenda se o seguro viagem da Visa vale a pena!

    BB Proteção Viagem: o terceiro produto do portfólio

    Além do seguro via Ciclic e do benefício dos cartões Ourocard, o BB oferece o BB Proteção Viagem — um seguro de acidentes pessoais modular, disponível para correntistas entre 18 e 70 anos.

    O BB Proteção Viagem é um seguro de acidentes pessoais que possui a oferta de inclusão do módulo de proteção de viagem. Além de cada módulo contar com seus próprios serviços, o custo de cada um é R$ 6,49 ao mês.

    É um produto voltado principalmente para quem quer uma cobertura de acidente pessoal de forma recorrente, não um seguro viagem completo para uso pontual em uma viagem internacional. Para viagens ao exterior com cobertura médica robusta, o produto da Ciclic é mais adequado.

    Limitações do seguro viagem do Banco do Brasil

    Agora chegamos à parte mais importante deste artigo, e a que mais gente ignora antes de contratar.

    Não é possível adicionar dias após a contratação

    Não é possível adicionar mais dias ao seguro viagem do Banco do Brasil. Segundo informa o site da Ciclic, após a contratação não é possível alterar o destino ou período. Nesse caso, o indicado é cancelar o plano atual e fazer um novo com novas datas. Porém, se você já está em viagem e deseja incluir mais dias, essa opção não está disponível.

    Isso é um problema real para viajantes que costumam estender a estadia por oportunidade. Com um seguro de seguradora especializada, muitas vezes é possível solicitar a extensão ainda durante a viagem.

    Coberturas máximas menores para destinos de alto custo médico

    Enquanto o plano mais completo da Ciclic oferece USD 60 mil para despesas médicas e hospitalares em planos intermediários, alguns planos tradicionais podem oferecer coberturas superiores a USD 100 mil ou até mesmo ilimitadas para destinos como os Estados Unidos, onde os custos médicos são notoriamente altos.

    Para quem viaja aos EUA, Canadá ou Japão — países com custo médico extremamente elevado — coberturas de USD 35 mil ou USD 60 mil podem ser insuficientes em casos de internação prolongada ou cirurgia. A Ciclic oferece planos de até USD 250 mil, mas os valores dos planos básicos podem não ser adequados para esses destinos.

    Preço nem sempre é o mais competitivo

    Os preços nem sempre são os mais competitivos do mercado. Por operar como intermediário entre o cliente e a cobertura, o BB Seguros agrega sua margem ao produto. A maioria dos seguros oferecidos pelas seguradoras especializadas com o mesmo nível de cobertura oferece preços menores.

    Veja como comprar seguro viagem barato!

    Isso não significa que o produto seja ruim — significa que você pode encontrar coberturas equivalentes ou superiores por um preço menor em comparadoras especializadas em viagem, como a Real.

    Seguro do cartão exige burocracia prévia

    O seguro viagem do cartão Ourocard Visa Infinite é gratuito, mas exige que você compre a passagem integralmente com o cartão e emita o Bilhete de Seguro antes de embarcar. Quem esquece esse passo — e muita gente esquece — viaja sem cobertura, mesmo acreditando estar protegido.

    Além disso, o seguro do cartão de crédito tem coberturas mais limitadas do que um seguro viagem contratado especificamente para a viagem. Para entender melhor as diferenças, leia nosso artigo sobre a diferença entre seguro viagem do cartão de crédito e seguro viagem da seguradora.

    Cancelamento com janela de atendimento limitada

    Para cancelar o seguro viagem do Banco do Brasil, você deve entrar em contato com a central da Ciclic de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O atendimento não é 24 horas para cancelamentos, o que pode ser uma limitação em situações urgentes.

    O seguro viagem do Banco do Brasil é bom? O que dizem os clientes

    As avaliações em plataformas de consumidores dão uma visão equilibrada do produto:

    A Ciclic está com avaliação 8,1 no Reclame Aqui (considerada ótima), enquanto o BB Seguros tem nota 7,2 (considerada regular) e o Banco do Brasil, 7,8. Conforme a plataforma Consumidor.gov, a BB Seguros obteve nota 2,8 em satisfação de atendimento, enquanto a Ciclic alcançou 3,4 — sendo 5 a nota máxima.

    A Ciclic já soma mais de 330 mil clientes atendidos e mantém uma boa reputação no Reclame Aqui, com nota 8,1. A empresa se destaca por responder a todas as reclamações e solucionar cerca de 85% dos casos.

    A conclusão que os números sugerem: a Ciclic em si é bem avaliada e resolve a maioria dos problemas. O BB Seguros como instituição tem avaliação mais modesta. Para um seguro viagem contratado pela plataforma da Ciclic, o histórico é positivo.

    Conheça a empresa de seguro viagem melhor avaliada no Reclame Aqui

    Seguro viagem Banco do Brasil vs. Real: comparativo

    Para ajudar na decisão, veja um comparativo direto entre o seguro viagem do BB (via Ciclic) e um seguro contratado com a Real, a primeira comparadora do Brasil especializada em seguro viagem:

    Cobertura máxima DMH

    Extensão de período em viagem

    Preço

    Processo de contratação

    Atendimento 24h

    Cobertura para esportes radicais

    Necessidade de ser correntista BB

    Flexibilidade de personalização

    O seguro viagem do BB faz sentido para quem já conhece a Ciclic, quer praticidade e está satisfeito com as coberturas disponíveis. Para viagens longas, destinos de alto custo médico como EUA e Japão, ou para quem precisa de coberturas específicas como esportes radicais ou extensão durante a viagem, vale comparar com outras opções antes de decidir.

    Entenda mais sobre quando o seguro viagem do cartão de crédito vale a pena e quando não vale — e por que tantos viajantes ficam sem proteção real mesmo achando que estão cobertos.

    Como fazer seguro viagem pelo Banco do Brasil para a Europa

    Para viagens à Europa, o seguro viagem precisa atender às exigências do Tratado de Schengen — cobertura mínima de €30.000 em despesas médicas. Todos os planos internacionais da Ciclic atendem a esse requisito.

    O processo é o mesmo descrito anteriormente: acesse o site da Ciclic, informe o destino (país europeu de entrada ou "Europa/Schengen"), as datas e os dados dos viajantes, compare os planos e contrate. A apólice com a cobertura Schengen é emitida imediatamente e pode ser apresentada na embaixada no processo de solicitação do visto.

    Uma observação importante: o seguro do cartão Ourocard Visa Infinite também atende ao Tratado de Schengen, mas somente se você comprar a passagem com o cartão e emitir o Bilhete de Seguro com antecedência.

    Quando faz mais sentido contratar com uma comparadora especializada?

    O seguro viagem do Banco do Brasil é uma opção sólida e confiável, mas não é necessariamente a melhor para todos os perfis. Considere contratar com uma comparadora especializada em seguro viagem se você:

    Saiba mais sobre o que seguro viagem do cartão de crédito cobre e quais são suas principais restrições, e entenda se o seguro viagem de cartão de crédito é bom para o seu perfil de viagem.

    O seguro viagem do Banco do Brasil é uma opção prática, digital e confiável para a maioria das viagens internacionais. Para viagens simples à Europa ou América Latina, cumpre bem o papel. Para destinos de alto custo médico, viagens longas ou perfis que precisam de maior flexibilidade, vale dedicar alguns minutos a comparar com outras seguradoras especializadas, você pode encontrar coberturas melhores pelo mesmo preço ou até menos.

    O mais importante é não viajar sem seguro. Independentemente da seguradora que você escolher, viajar protegido é sempre a decisão mais inteligente.

    Cotar Seguro Viagem